Notre atelier, spécialisé dans la réparation de produits techniques, est agréé par Gore-Tex et Sympatex. Cet agrément nous permet d’intervenir sur des matériaux techniques de haut niveau.
Grâce à cette expertise, nous proposons des solutions opérationnelles pour la conception, l’amélioration et le suivi de vos produits
Nos prestations incluent l’analyse des problématiques récurrentes, le développement de solutions correctives et l’accompagnement dans la mise en place d’une politique de service après-vente.
L’ensemble de nos services est réalisé dans nos ateliers situés à Annecy, en France.
Conscients de l’importance de valoriser vos engagements auprès de votre communauté, nous avons également mis en place diverses initiatives de communication, incluant l’animation d’ateliers mobiles et la création de contenus médias.
Vous êtes une marque
Nous proposons une solution clé en main pour optimiser la durée de vie de vos produits et renforcer leur performance.
En complément de nos services de maintenance et de remise en conformité, nous assurons l’accompagnement au développement produit : prototypage, tests et réalisation de mini-séries techniques. Nos infrastructures permettent à la fois de reprendre des séries importantes pour corriger des défauts de production et de produire de petites quantités pour valider un concept, tester un marché ou répondre à un besoin spécifique.
Grâce à une interface en ligne intuitive, vous pouvez créer et suivre vos demandes (réparation, prototypage ou micro-production) en quelques clics. Vos clients bénéficient eux aussi d’un suivi en temps réel de l’avancement de leurs dossiers.
Vous êtes un magasin
Lorsque la garantie marque des produits de vos clients n’est plus applicable, nous mettons en place une solution adaptée pour intégrer une offre de réparation élargie au sein de votre magasin.
Nous prenons en charge l’élaboration de devis détaillés à transmettre à vos clients, assurons une gestion centralisée et un suivi en ligne via notre interface dédiée, et renforçons la valorisation de votre engagement grâce à des actions de communication telles que l’animation d’ateliers mobiles ou la création de contenus multimédias.